Refund Policy

Bagaimana cara mengajukan refund ?

- Refund hanya bisa di lakukan sebelum layanan fiberstream di installasi di lokasi pelanggan.


Kapan dana refund akan saya terima ?

- Dana refund akan ditransfer dalam waktu 7 hari. Sebagai catatan bahwa dibutuhkan 2-14 hari (tergantung kebijakan bank) hingga jumlah dana refund dapat dilihat pada saldo rekening Anda.


Berapa jumlah dana refund yang bisa saya dapatkan ?

- Setiap pengajuan refund akan dikenakan biaya sebesar Rp 100.000.


Apakah pengajuan refund bisa dibatalkan ?

- Pengajuan refund yang sudah dikirimkan bisa di batalkan maksimal 3 hari setelah pengajuan.